Un métier

Les hôtesses (stewards au masculin) accueillent les passagers d’un avion et sont attentifs à leur sécurité et leur confort au long du voyage.

Formation :

Les compagnies aériennes imposent les mêmes épreuves de sélection : niveau bac, connaissance de l’anglais, taille minimum… Les compagnies forment elles-mêmes leur personnel.

Exemple : à Air France

Si vous êtes titulaire du Certificat Sécurité Sauvetage
Vous devez satisfaire aux critères suivants :

• avoir entre 21 et 30 ans (jusqu'à 35 ans avec une expérience du métier),
• avoir un niveau Bac minimum,
• pratiquer couramment l'anglais, et si possible d'autres langues,
• mesurer plus de 1,58 m pour les femmes et plus de 1,68 m pour les hommes,
• être ressortissant d'un pays de l'Union Européenne.

Votre contrat :
A l'issue de votre formation et de votre période d'essai, un contrat à durée indéterminée vous est proposé.

Si vous n'êtes pas titulaire du Certificat Sécurité Sauvetage

Votre contrat :
Air France vous propose un Contrat de Qualification vous permettant
d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de ce métier.

Formation  pour présenter les certificats CSS.

1. La formation théorique
    Secourisme
    Sécurité et sauvetage
    Connaissances aéronautiques
Après avoir passé l'examen portant sur ces connaissances théoriques, valable deux ans, les candidats suivront la formation pratique. 

2. La formation pratique
Il s'agit d'une mise en application des connaissances théoriques acquises.
Une fois l'examen théorique obtenu, les candidats peuvent présenter l'examen pratique (après avoir suivi la formation appropriée) et peuvent débuter le stage de 60 heures de vol en entreprise. L'examen pratique, après obtention, est valable deux ans. 

3. Le stage en Compagnie Aérienne
Il s'agit d'un stage de soixante heures de vol, soit une durée de travail d'environ un mois et demi. Il est nécessaire à la validation du CSS. Il doit être accompli dans un délai de deux ans à compter de l'obtention de l'examen pratique.

En 1999, plus de 37 millions de personnes ont emprunté les lignes d'Air France pour se rendre dans l'une des 273 destinations réparties dans 85 pays à bord de l'un des 213 appareils...
Le bien-être et la sécurité des passagers est la mission du Personnel Navigant Commercial (PNC). Ces femmes et des hommes que l'on appelle plus couramment hôtesses et stewards sont 8 595 chez Air France. Que ce soit sur les vols domestiques, moyen-courriers ou long-courriers, ils travaillent tous au départ des aéroports de Roissy-Charles de Gaulle ou d'Orly.