Des métiers en évolution Source : Étude Prospective du Credoc
| Quelques grands axes de changements ayant un impact sur le contenu des métiers commerciaux |
| Le développement des nouvelles technologies Le développement de la poly-activité L’accompagnement de la vente et la recherche d’une montée en compétences sur : - La connaissance des produits pour renseigner les clients, - La gestion des commandes et des stocks, - Le merchandising pour contribuer à la mise en valeur des rayons, - La qualité du conseil renforcée chez les vendeurs ou les employés commerciaux. |  |
| Renforcement de la dimension managériale pour les Manageurs de rayon :
- Une exigence qualitative renforcée avec un pilotage plus pointu, - De plus en plus d’exigence en animation commerciale, - Développement des manageurs de petites unités commerciales, des adjoints. |  |